Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Tecno Kairos GT es una tienda de recargas para videojuegos que opera en Guatemala. Atendemos por WhatsApp, en el número que aparece al pie de esta página.

Al comprar una recarga o usar el panel de revendedores, aceptas estos términos.

2. Qué vendemos

Vendemos recargas de monedas, pases y otros artículos digitales para videojuegos de terceros. No somos los creadores de esos juegos ni representamos a sus empresas. Los nombres y marcas de los juegos pertenecen a sus dueños.

Cada recarga se entrega en la cuenta de juego que tú nos indicas. Algunas recargas solo funcionan en una región; la región de cada producto se muestra antes de comprar.

3. Cómo se compra

Eliges el juego y el paquete, escribes el dato de tu cuenta de juego y envías el pedido por WhatsApp. Te confirmamos el precio y la forma de pago.

Aceptamos depósito o transferencia a cuentas bancarias de Guatemala, en quetzales, y pagos con Binance Pay en USDT. Entregamos la recarga después de confirmar que recibimos el pago.

4. Tu responsabilidad

Debes darnos el dato correcto de la cuenta de juego (ID de jugador o correo) y comprobar que la cuenta sea de la región del producto. Revisa el resumen de tu pedido antes de pagar.

Una recarga enviada no se puede revertir ni pasar a otra cuenta. Si el dato que nos diste era incorrecto, aplica lo indicado en la política de reembolsos.

5. Tiempos de entrega

Despachamos los pedidos dentro de nuestro horario de atención. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se procesan cuando volvemos a atender.

Los tiempos que indicamos son estimados. Pueden alargarse si el juego está en mantenimiento o si hay una falla ajena a nosotros.

6. Precios

Los precios se muestran en quetzales y pueden cambiar sin aviso. El precio que vale para tu compra es el que te confirmamos antes de que pagues.

7. Revendedores

Las cuentas de revendedor se crean solo por invitación. Eres responsable de tu usuario y tu contraseña, y de todo lo que se haga con tu cuenta.

El saldo del panel se expresa en TKP. Es un saldo prepagado para comprar recargas en esta tienda: no es dinero, no genera intereses y no se puede transferir a otra persona.

Cada recarga descuenta su costo de tu saldo en el momento de confirmarla. Si no podemos completarla, el saldo se devuelve a tu cuenta de forma automática.

Podemos pausar o cerrar una cuenta si detectamos fraude, pagos no reconocidos o un uso que nos cause daño a nosotros o a otros clientes.

8. Usos que no se permiten

No se permite pagar con medios de pago de otra persona sin su autorización, presentar comprobantes falsos, intentar acceder a cuentas ajenas ni usar el sitio para actividades ilegales.

9. Límites de nuestra responsabilidad

No respondemos por sanciones, suspensiones o bloqueos que el juego aplique a tu cuenta, ni por cambios que el juego haga a sus artículos, precios o reglas.

Nuestra responsabilidad por una compra se limita al monto que pagaste por ella.

10. Menores de edad

Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o responsable para comprar.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.